Swipe file · Copiar y pegar
Los 25 WhatsApps que agendan citas.
Tu recepción improvisa cuarenta veces por día las mismas ocho conversaciones. Estos son los mensajes que más citas generan en nuestras 100+ clínicas — con botón para copiar cada uno. Adaptá los [corchetes] y listo.
Basado en datos reales
Clínicas activas100+
Países14
Llamadas analizadas137+
Trustpilot4,7 / 5
🌎 Los mensajes están en voseo (vos / tenés). Si en tu país se tutea, cambiá a tú / tienes — son 30 segundos con buscar y reemplazar.
A · Primera respuesta
Los primeros 5 minutos deciden todo
Adaptá [nombre], [clínica] y horarios. Cada mensaje tiene su botón para copiar.
1 · Saludo + motivo
Apenas entra una consulta nueva
¡Hola! Gracias por escribir a [Clínica] 😊 Soy [nombre], del equipo. Contame: ¿qué te gustaría resolver o qué te está molestando? Así te oriento bien.
2 · Respuesta fuera de horario
Automática o al abrir
¡Hola! Recibimos tu mensaje 😊 En este momento la clínica está cerrada, pero mañana a primera hora te respondemos con prioridad. Si es una urgencia con dolor, escribinos "URGENCIA" y vemos cómo ayudarte antes.
3 · Vino de un anuncio
Cuando menciona la publicidad
¡Hola! Qué bueno que nos viste 😊 Sí, la promoción de [tratamiento] está vigente. Para decirte exactamente cómo aplicaría en tu caso, contame: ¿hace cuánto lo venís pensando?
B · Precio
La pregunta que define en qué clínica cae
La regla completa está en el Script de "¿cuánto sale?" — estas son las versiones cortas.
4 · "¿Cuánto sale un implante?"
Después de las preguntas de motivo
Mirá, el implante completo va de USD [MÍN] a [MÁX] según tu caso (el hueso, el tipo de corona). El número exacto te lo da el doctor en una evaluación sin cargo de 20 minutos. Tengo [día] a las [hora 1] o [día] a las [hora 2], ¿cuál te queda mejor?
5 · "¿Cuánto sale la ortodoncia / alineadores?"
Ídem
La ortodoncia va de USD [MÍN] a [MÁX] según la complejidad y el tipo (brackets o alineadores invisibles). En la primera consulta el doctor te muestra las dos opciones con el precio cerrado de tu caso. ¿Preferís mañana o [día]?
6 · "¿Atienden mi seguro / obra social?"
La 3ª pregunta más frecuente
¡Hola! Te cuento: trabajamos con [coberturas que aceptás — o "atención particular"]. Y algo importante: la mayoría de las coberturas deja afuera justo los tratamientos que más cambian la calidad de vida — por eso tenemos planes en partes propios de la clínica, sin banco ni trámites. En la evaluación (sin cargo) te armamos el plan exacto para tu caso. ¿Te reservo un lugar?
C · Agendar
De la charla a la cita
7 · Proponer horarios (nunca "¿cuándo podés?")
Cierre de agendamiento
¡Genial! Tengo dos lugares: [día] a las [hora 1] o [día] a las [hora 2]. ¿Cuál te queda mejor?
8 · Confirmar datos
Apenas elige horario
¡Listo! Te agendé para el [día] a las [hora] con [doctor/a]. ¿Me confirmás tu nombre completo? Te mando la dirección y todo lo que necesitás saber 👇
9 · Instrucciones de llegada
Inmediato post-agenda
Perfecto, [nombre] ✅ Te esperamos el [día] a las [hora] en [dirección + referencia]. La consulta dura unos [X] minutos. Si necesitás reprogramar, avisanos por acá con 24 hs y lo movemos sin problema.
D · Seguimiento del que no agendó
Acá se recupera la mitad de la facturación perdida
El que preguntó y no agendó no dijo que no — dijo "todavía".
10 · A las 24 horas
Si preguntó y no agendó
¡Hola [nombre]! Ayer me consultaste por [tratamiento] y quedé pendiente de vos 😊 ¿Te quedó alguna duda que te pueda resolver por acá? Si preferís, te reservo la evaluación sin cargo y lo ves directo con el doctor.
11 · A los 7 días
Segundo toque, con valor
Hola [nombre], ¿cómo estás? Te escribo porque esta semana se abrieron algunos lugares para evaluaciones de [tratamiento]. Si seguís con la idea, es un buen momento — la consulta es sin cargo y sin compromiso. ¿Te reservo uno?
12 · Última, suave (día 14)
Cierra el ciclo sin quemar
Hola [nombre] 😊 No te quiero llenar el WhatsApp — este es mi último mensaje por este tema. Si en algún momento querés retomar lo de [tratamiento], escribime "HOLA" y seguimos donde quedamos. ¡Que estés muy bien!
E · Confirmación de citas
Cada ausencia es sillón vacío que ya pagaste
13 · Día anterior
24 hs antes
Hola [nombre] 👋 Te recordamos tu cita de mañana [día] a las [hora] en [Clínica]. Respondé *CONFIRMO* y te esperamos. Si no llegás, avisanos por acá y buscamos otro horario — el lugar es tuyo.
14 · Mismo día
2-3 hs antes
¡Hola [nombre]! Hoy a las [hora] te esperamos 😊 [Dirección]. Cualquier cosa, estamos por acá.
15 · Reprogramación fácil
Si avisa que no llega
¡Gracias por avisar, [nombre]! Cero problema. Tengo [día] a las [hora 1] o [día] a las [hora 2] — ¿cuál te sirve? Así no perdés el turno.
F · No-show
El 60-70% tuvo una razón real — tratarlo como interesado, no como perdido
16 · El mismo día, amable
2-4 hs después de la ausencia
Hola [nombre], hoy te esperamos a las [hora] y no pudiste venir — ¡esperamos que esté todo bien! 😊 ¿Querés que te busque otro horario esta semana? Tu evaluación sigue reservada.
17 · A las 48 hs
Si no respondió el anterior
Hola [nombre] 👋 Te guardo la evaluación de [tratamiento] hasta el viernes. Si querés reagendar, respondé con el día que te quede cómodo y lo resolvemos en un minuto.
G · Presupuesto no aceptado
El paciente que se llevó el presupuesto sigue teniendo el problema en la boca
18 · A los 7 días
Post-presupuesto sin respuesta
Hola [nombre] 😊 ¿Cómo estás? Quedé pensando en tu plan de [tratamiento]. ¿Te quedó alguna duda del presupuesto que te pueda aclarar? A veces un detalle cambia la decisión — contame por acá con confianza.
19 · A los 21 días, con facilidad
Segundo toque
Hola [nombre] 👋 Te escribo porque muchas veces el tema no es el tratamiento sino cómo pagarlo — y tenemos opciones para arrancar en partes que quizás no charlamos. Si te sirve, lo vemos en 5 minutos por acá o en la clínica. ¿Te interesa?
H · Reactivación de pacientes
La base "dormida" — la versión completa con los 7 mensajes está en el Kit de reactivación
20 · Control / limpieza vencida
Pacientes sin visita hace 6+ meses
Hola [nombre] 👋 Soy [nombre] de [Clínica]. Vimos que tu último control fue hace más de 6 meses — y la limpieza a tiempo es lo que evita los sustos (y los gastos) grandes. ¿Te reservo un lugar esta semana o la próxima?
21 · Tratamiento incompleto
Empezó y no terminó
Hola [nombre] 😊 Te escribo de [Clínica]: quedó pendiente [etapa] de tu tratamiento de [tratamiento]. Dejarlo a medias puede hacer que se pierda lo avanzado. ¿Coordinamos la próxima sesión? Tengo [día] o [día].
22 · Hace 1 año que no viene
Reactivación anual
Hola [nombre] 👋 ¡Tanto tiempo! Soy [nombre] de [Clínica]. Hace más de un año que no nos vemos y nos gustaría saber cómo estás. Este mes estamos coordinando controles de rutina — ¿te reservo uno? Es rápido y te quedás tranquilo/a.
I · Post-tratamiento
El paciente contento es tu mejor canal de captación
23 · Control post-tratamiento
48-72 hs después
Hola [nombre] 😊 ¿Cómo venís con [tratamiento]? Cualquier molestia o duda, escribime por acá — para eso estamos. ¡Que sigas muy bien!
24 · Pedir reseña
Cuando expresa satisfacción
¡Qué alegría leer eso, [nombre]! 🙌 ¿Te puedo pedir un favor de 1 minuto? Una reseña tuya en Google ayuda a que otras personas se animen a resolver lo mismo que vos resolviste. Te dejo el link: [LINK GOOGLE]. ¡Gracias de corazón!
25 · Pedir referido
Paciente satisfecho, post-reseña
Una última cosa, [nombre] 😊 Si alguien de tu familia o tus amigos está necesitando algo parecido, mandale mi contacto — a los pacientes que vienen recomendados por vos los atendemos con prioridad. ¡Gracias por confiar en nosotros!
💡 Regla de oro: estos mensajes funcionan si la primera respuesta llega en menos de 5 minutos. Auditá ese punto (y 9 más) en la Auditoría de recepción →
El siguiente paso
Estos mensajes, enviados solos y al instante.
Nuestro bot de IA usa esta misma lógica para responder en segundos, hacer seguimiento y agendar 24/7 — sin que tu recepción toque el teléfono. Es el segundo pilar del sistema.
Agendar llamada →Respaldado por dos garantías: 10 pacientes en 30 días o devolución, y retorno positivo a 90 días o devolución.