Cómo responder "¿cuánto sale un implante?"
El mensaje que tu recepción responde todos los días — y el que más casos pierde cuando se responde mal. Acá va el script exacto, con las 3 preguntas antes del número. Imprimilo y pegalo al lado de la computadora.
El mensaje más caro de tu clínica
Las 3 preguntas antes del número
El que pregunta precio está listo para agendar en ALGUNA clínica. Estas preguntas — en este orden — deciden en cuál. Nunca des el número sin haber hecho al menos las dos primeras.
Convierte una consulta de precio en una conversación sobre una persona. El paciente deja de hablar con "una clínica" y empieza a hablar con alguien que se interesó.
Acá aparece el caso de verdad: si le falta una pieza hace años, si le duele, si es estético para un evento. Esa información vale más que cualquier técnica de venta — y le demuestra que el precio depende de SU caso, no de una lista.
Si ya tiene presupuestos, sabés contra qué competís y podés diferenciarte por la evaluación. Si sos el primero, tenés la ventaja de definir cómo se compara todo lo que venga después.
La respuesta que agenda, palabra por palabra
Qué hacer cuando...
Repetí el rango y volvé a la cita: "Te lo digo con gusto: entre [MÍN] y [MÁX]. Lo que no puedo decirte por acá es cuál de los dos es TU caso — eso lo ve el doctor en 20 minutos, gratis. ¿Te reservo el [día] a las [hora]?" Si insiste una tercera vez, dale el precio del caso más común y agendá igual: "El caso más frecuente ronda los [X]. ¿Querés que el doctor confirme si es el tuyo?"
No discutas el número. Validá y diferenciá por lo que incluye: "Te entiendo — es una inversión importante. Justo por eso la evaluación es sin cargo: para que veas exactamente qué incluye y compares con toda la información." Las respuestas completas a estas y otras 8 objeciones están en el Diccionario de objeciones del paciente →
- Cifra seca y emoji. Es la respuesta que pierde el caso el 90% de las veces.
- "Depende" sin rango. Suena a evasiva y el paciente se va a la clínica que sí le contestó.
- "Llamanos por teléfono para más info." Te escribió por WhatsApp porque quiere resolver por WhatsApp.
- Tardar más de 5 minutos en horario laboral. A la hora, ya le escribió a otra clínica.
Tu recepción responde bien. ¿Y si además no tuviera que responder sola?
Nuestro bot de IA responde en segundos, hace estas mismas preguntas, y agenda la cita directo en tu calendario — 24/7, también a las 11 de la noche. Es parte del sistema completo.
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